TicketBAI refuerza su control en Álava: las denuncias ciudadanas ya han provocado más de 90 sanciones

El control sobre el cumplimiento de TicketBAI sigue aumentando en Álava. Desde que se puso en marcha el canal de colaboración ciudadana en 2023, la Hacienda Foral ha recibido 517 avisos sobre posibles irregularidades en tickets y facturas. Más de 90 de estos casos han terminado en sanción.

Los datos reflejan la importancia de emitir correctamente cada ticket o factura. Con TicketBAI, además de cumplir con las obligaciones fiscales, los negocios deben asegurarse de que su sistema de facturación funciona correctamente y genera todos los elementos exigidos.

El código QR permite comprobar los tickets

Uno de los elementos más visibles de TicketBAI es el código QR que aparece en los tickets y facturas. Gracias a este código, cualquier cliente puede comprobar de forma sencilla que el documento ha sido generado mediante el sistema establecido.

Cuando un negocio utiliza TicketBAI, su software de facturación genera la información necesaria y la envía a la Hacienda Foral correspondiente. El ticket o factura incluye también un identificador TicketBAI y un código QR que permite consultar y comprobar sus datos.

Por eso, si un cliente recibe un ticket sin código QR, con un código que no funciona o directamente no recibe el justificante, puede comunicarlo a Hacienda para que revise el caso.

Los clientes también pueden comunicar posibles irregularidades

En Álava existe un canal que permite informar de posibles incumplimientos relacionados con TicketBAI. Desde su puesta en marcha se han recibido más de 500 avisos.

No todos terminan en una sanción. Muchos se archivan después de ser revisados porque no se puede demostrar que exista una irregularidad. Sin embargo, más de 90 comunicaciones sí han acabado en sanción, mientras que todavía quedan varios casos pendientes de resolver.

Este sistema convierte al propio ticket en una herramienta de control. Un cliente puede escanear el QR con su teléfono móvil y comprobar la información asociada de una forma rápida y sencilla.

Las sanciones pueden ser importantes

No utilizar correctamente TicketBAI puede tener consecuencias económicas para autónomos y empresas. Las sanciones dependen del tipo de incumplimiento y de su gravedad.

En los casos de incumplimiento de la obligación de utilizar un software TicketBAI, la normativa de Álava contempla, con carácter general, una multa del 20 % de la cifra de negocios del ejercicio anterior, con un mínimo de 20.000 euros. También existen sanciones específicas para determinados incumplimientos puntuales.

Por este motivo, es importante que cada negocio cuente con un programa de facturación adaptado a TicketBAI y compruebe que sus tickets y facturas se generan correctamente.

La facturación electrónica y los sistemas de control fiscal están cada vez más presentes en el día a día de empresas y autónomos. Utilizar herramientas actualizadas permite cumplir con la normativa y, al mismo tiempo, llevar una gestión más sencilla y ordenada del negocio.